摘要：发生交通事故后，当事人对事实及成因无争议的，可即行撤离现场，自行协商处理损害赔偿事宜。那么，协商、调解是要注意哪些问题呢？下文为您解答。
在协商、调解过程中，当事人不能因为是自愿协商就做出无原则的让步和妥协。在进行调解时，当事人应当注意以下事项：
（一）区分交通事故责任和民事赔偿责任，二者无必然联系，有诸多相异之处，事故责任不等于赔偿责任，无事故责任并不一定无赔偿责任。
（二）作为事故赔偿义务人，一般是车主，在调解时对各项赔偿要考虑全面。第一，严格按照保险理赔的赔偿标准签订协议，否则在保险理赔时会有麻烦；第二对赔偿项目不要有漏项，否则即便是签订一次性解决赔偿的调解协议，对方仍可就遗漏的赔偿项目索赔。事实上，作为车主让对方直接诉讼可能更为简捷省事。另外，对于事故责任最好实事求是，不要出于自己有保险过多的承担事故责任，避免不必要的损失。
（三）作为事故赔偿权利人，首先，你要全面了解对方赔偿能力、车辆保险情况，比如承保交强险的保险公司、商业险保额。掌握上述信息是调解的前提条件。如果对方有足够的赔偿能力或交强险、商业险齐全，在调解时就没必要过多做出让步，相关的赔偿是保障的。其次，要保留和搜集交通事故相关凭据；再次，要全面掌握自身损害的情况，必要时进行伤残鉴定；然后，要精确计算各项赔偿项目的金额；最后，调解时尽可能从快解决并一次性取得全部赔款，否则就失去调解的意义。若对方过分拖延没有诚意调解，应尽快选择诉讼，维护自己的权益。
（四）赔偿款落实后方可在协议书上签字。如果赔偿义务人尚未准备好赔偿款，受害人便在协议书上签字，受害人将存在无法拿到赔偿款的风险。
一旦协议书内容无法实现，受害人只得通过诉至法院的方法来解决问题，这样就违背了受害人选择调解的初衷。因此，受害人最好在赔偿义务人落实赔偿款后再签调解协议。
（五）为防止赔偿义务人利用受害人的资料申请理赔后逃走，在所有赔款到位前勿将自己全部资料原件交给赔偿义务人。
有的赔偿义务人需要用受害人的资料向保险公司申请理赔，受害人若将自己全部资料交给赔偿义务人，一些赔偿义务人很有可能利用这些资料向保险公司申请理赔后卷款逃走，此时受害人便陷入了很被动的境地，所以受害人必须谨慎保管好自己资料原件。
（六）申请理赔时，要确保保险公司书面确认该调解协议的内容并同意将赔款汇入受害人账户，若不能保证上述要求，很可能也无法拿到赔偿款。
